TERMO DE GARANTIA
Giobel Móveis Corporativos
1
Garantia de Móveis e Cadeiras
- O Período de Garantia estabelecido pelo código de defesa do consumidor é de 90 dias.
- A Garantia de nossos produtos é estendida para 3 (três) anos a contar da data de faturamento da Nota Fiscal, se constatado algum defeito de produção no ato da montagem do mesmo pelo cliente.
1.3
A Garantia dos produtos Giobel é direito exclusivo do comprador inicial, ou seja, a garantia é válida somente para o mesmo cliente a que se refere à Nota Fiscal.
1.4
Quando constatado algum defeito de fabricação do produto, dentro do período de garantia, o cliente “sempre” estando em mãos com a nota fiscal, poderá entrar em contato diretamente com a Giobel pelo telefone (17) 3422-1779 ou pelo e-mail giobel@giobel.com.br.
1.5
Durante o Período de Garantia, se ficar comprovado o defeito de fabricação pelo nosso técnico ou pessoa responsável indicada pela indústria, a reposição de peças e a mão de obra serão de responsabilidade da Giobel.
1.6
Após o término do período de garantia, a assistência técnica poderá ser disponibilizada ao Cliente, mediante orçamento e será utilizada a tabela de preços e produtos vigentes.
1.7
Não é possível garantir a homogeneidade de produtos naturais como madeira e couro, assim como a de tons de tecidos e couros naturais ou sintéticos que tenham sido fornecidos em momentos distintos. Lotes de tingimento diferentes podem apresentar variações de tom.
2
Não terá cobertura da Garantia
2.1
A não apresentação da cópia da Nota Fiscal.
2.2
Danos ocorridos durante o transporte realizado pelo cliente (lojista) ou pela transportadora sob responsabilidade do cliente. O cliente deverá conferir a mercadoria no ato do recebimento.
2.3
Danos na montagem, no armazenamento ou transporte do produto pelo cliente.
2.4
Utilização indevida para a qual os produtos não tenham sido dimensionados.
2.5
Problemas causados por adaptações ou alterações realizadas diretamente pelo cliente.
2.6
Falta de manutenção e exposição excessiva dos produtos à umidade e luz solar.
2.7
Uso incorreto de produtos de limpeza (abrasivos, lustra móveis, etc.). Dica: Utilize apenas um pano macio levemente umedecido com álcool.
3
Observações Complementares
3.1
É obrigatória a apresentação da cópia da Nota Fiscal junto com o pedido de assistência. Solicita-se que os mesmos sejam mantidos em local de fácil acesso.